Dasar Privasi BD111 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

BD111 memahami bahawa privasi adalah hak asas yang perlu dihormati. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda – sama ada semasa mendaftar akaun, mendepositkan wang melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau sekadar melayari permainan slot dan live casino kami – kami mengambil tanggungjawab itu dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform BD111, iaitu laman web bd111-bangla.com dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Ia menerangkan secara telus jenis data peribadi yang kami kumpul, sebab ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, berapa lama ia disimpan dan siapa yang mempunyai akses kepadanya. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan.

Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi yang kami pegang tentang anda dan cara untuk menjalankan hak-hak tersebut. BD111 komited untuk memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan ke atas maklumat peribadi anda dan bahawa ia dikendalikan dengan cara yang adil, telus dan selamat.

BD111 mengumpul data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang dikumpul dan bagaimana ia diperoleh:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan yang anda cipta semasa mendaftar akaun BD111.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), gambar selfie bersama kad pengenalan, bukti alamat – hanya diminta apabila diperlukan untuk pengesahan pengeluaran besar atau mengikut keperluan pematuhan.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (nama akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau nombor akaun bank FPX) – BD111 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi dengan sokongan: Kandungan perbualan live chat, e-mel dan mesej WhatsApp yang anda hantar kepada pasukan sokongan BD111.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa dan tempoh sesi, butang yang diklik dan laluan navigasi dalam platform BD111.
• Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit, taruhan, kemenangan, kerugian dan pengeluaran yang dilakukan melalui akaun BD111 anda.
• Data lokasi: Lokasi umum (negeri atau bandar) yang diperoleh daripada alamat IP anda untuk tujuan keselamatan dan pengesahan.

BD111 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda:

Pengendalian Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan mengurus akaun BD111 anda, termasuk pengesahan identiti dan keselamatan log masuk.
• Memproses deposit dan pengeluaran kewangan anda dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran pilihan seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX.
• Menyelesaikan taruhan dan kemenangan bagi semua permainan termasuk slot, live casino, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton BWF dan kriket ICC.
• Menyediakan rekod transaksi dan penyata akaun yang lengkap kepada anda atas permintaan.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda, termasuk mengesan percubaan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali.
• Menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem platform BD111.
• Memastikan satu akaun per ahli dengan mengesan pendaftaran berbilang akaun yang melanggar Terma & Syarat BD111.
• Mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).

Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Membangunkan ciri-ciri baharu dan menambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan maklum balas dan corak penggunaan.
• Memastikan prestasi teknikal platform BD111 kekal stabil dan responsif pada semua peranti termasuk telefon mudah alih.

Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran dan amaran keselamatan.
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat, WhatsApp dan e-mel dalam Bahasa Melayu.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas BD111 – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

BD111 tidak menjual, menyewakan atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan BD111 beroperasi dan menyediakan perkhidmatan kepada anda:

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

BD111 berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u (FPX) dan CIMB Clicks – hanya butiran transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan yang dikongsi.
• Pembekal permainan: Pembekal slot dan live casino seperti Pragmatic Play, NetEnt dan Play'n GO menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan – mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi anda.
• Perkhidmatan infrastruktur: Pembekal hos pelayan dan perkhidmatan awan yang menyimpan data BD111 – semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keperluan Undang-Undang

BD111 boleh mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk kepada pihak berkuasa Malaysia yang menjalankan siasatan sah berkaitan aktiviti kewangan atau jenayah yang melibatkan akaun anda.

BD111 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan BD111 dienkripkan menggunakan protokol TLS 1.3 yang merupakan standard tertinggi dalam industri kewangan digital.
• Pengesahan dua faktor (2FA): BD111 menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun – kami sangat menggalakkan semua ahli mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan.
• Pemantauan masa nyata: Sistem keselamatan BD111 memantau semua aktiviti akaun 24 jam sehari untuk mengesan corak yang mencurigakan seperti log masuk dari lokasi asing atau percubaan akses yang luar biasa.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa – ia di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.

Keselamatan Operasi

• Akses kepada data peribadi ahli BD111 dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan BD111 yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan privasi sebelum diberikan akses.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas tersedia untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan ditangani dengan cepat dan berkesan.

Walaupun BD111 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda – gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan maklumat log masuk dan hubungi sokongan BD111 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan.

Platform BD111 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu beroperasi dengan betul. Berikut adalah penjelasan mengenai penggunaan kuki di BD111:

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda semasa berpindah antara halaman. Tanpa kuki ini, platform BD111 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform BD111 – halaman yang paling kerap dilawati, masa muat halaman dan ralat yang ditemui. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform dan semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan (jika anda pilih untuk menyimpannya). Ini membolehkan BD111 menyediakan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Analitik: BD111 menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini membantu kami membuat keputusan tentang ciri-ciri baharu dan penambahbaikan yang harus diprioritikan.

Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan dan menyekat kuki. Perlu diingat bahawa menyekat atau memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform BD111. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

Sebagai ahli BD111 dan sebagai individu yang datanya kami pegang, anda mempunyai pelbagai hak yang penting berkenaan data peribadi anda. BD111 komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini tanpa halangan yang tidak perlu:

Platform BD111 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. BD111 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun BD111, sila hubungi kami segera di support@bd111-bangla.com.

Sekiranya BD111 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan atau keizinan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. BD111 tidak bertanggungjawab atas pendaftaran oleh individu di bawah umur yang memberikan maklumat palsu tentang umur mereka, namun kami akan mengambil tindakan pemulihan sebaik sahaja isu tersebut diketahui.

BD111 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan am yang digunakan oleh BD111:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan audit yang lazim dalam industri – ini termasuk rekod deposit RM dan pengeluaran kemenangan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, BD111 akan melupuskannya secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

BD111 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan pada perkhidmatan yang kami tawarkan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Apabila terdapat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini – terutamanya perubahan yang mempengaruhi cara kami menggunakan atau berkongsi data anda – BD111 akan memberitahu anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform BD111 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini bermakna anda menerima terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun BD111 anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara BD111 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menjalankan mana-mana hak privasi anda, pasukan BD111 sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@bd111-bangla.com – gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk perhatian segera pasukan privasi data kami.
• Live Chat: Tersedia 24 jam dalam platform BD111 – sesuai untuk pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.
• WhatsApp: Untuk isu yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi, hubungi kami melalui WhatsApp yang nombor boleh didapati dalam halaman sokongan BD111.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan memproses permohonan hak data dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima. Dalam kes di mana masa pemprosesan yang lebih lama diperlukan, kami akan memaklumkan anda tentang sebab-sebab kelewatan tersebut.